Kennen Sie Ihren Kunden wirklich?
Prinz Charles und Ozzy Osbourne besitzen exakt die gleichen soziodemografischen Merkmale - aber nicht im geringsten dasselbe Kaufverhalten.
Diese Clusterung allein ist also nicht mehr zeitgemäß. Wir setzen insbesondere auf psychografische Erklärungsmodelle und Mechanismen der Limbic-Map®, Sinus-Milieus oder des interdisziplinären Behaviourismus. Denn der gestiegene Einfluß unserer Grundorientierungen wie Freizeit, Ökologie, Convienence oder Erlebnis beeinflusst nachhaltig das Konsumentenverhalten: Die entscheidenden Fragen liegen auf der Hand:
- Wie verhält sich Ihr (potenzieller) Kunde bzw. Konsument wann? Wie erreichen Sie ihn also am effektivsten und effizientesten auf seiner CUSTOMER JOURNEY?
- Welche Werte und Einstellungen treiben ihn?
- Wie stark ist sein Involvement?
- Welche Kultur lebt er?
- Welche Motivationen gehen dem Verhalten Ihrer Kunden voraus?
- Trifft die Kommunikation die entscheidenden Trigger-Points?
- Und: Wer ist am Kaufprozess beteiligt - Partner, Kinder?
Mit Hilfe dieses Ansatzes führen wir Sie hin zu attraktiven, ungenutzten Potenzialen und können Ihre Marke differenzieren und emotionalisieren.


